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急救中心启用新系统

便民信息| 2011-05-03 10:56:50 |


“我们已经派出救护车,请您不要挂断电话,按照我的提示为您的家人进行现场抢救。”昨天上午11点,住在棉花巷的一位老先生拨打了“120”后,在电话那头他听到调度员的这一番提示后感到很惊讶。原来,近日市急救中心启用了急救有限分级调度系统,从调度员接听电话的那一刻起,病人就可以开始获得有效指导了。

  救护车到来前可按照提示抢救

  据介绍,急救有限分级调度系统目前在美、英等30个国家的3000多个急救指挥中心应用。调度员使用医学上认可的预案,迅速评估患者病情,调配合理资源,为抢救生命争取宝贵时间。

  国外研究显示,通过这一系统,能够提高识别患者病情的准确度,提高患者的生存几率,在院前急救环境中,有数据显示,猝死患者的生存几率提高了3%到5%。而无锡是全国首批引进该调度系统的城市之一。

  经过1个多月的培训,市急救中心的调度员都取得了上岗资格证。昨天记者在急救中心调度室看到,电脑里有一个完善的模板,针对不同疾病,模板就能自动提示调度员问求救者哪些问题,并提示求救人该采取哪些急救措施。这样一来,原本在事发现场干着急的报警者在听到调度员的指导后就能开始现场抢救了。如心肺复苏步骤,调度员会以简单的语言一一告知对方,从来没做过的人也能做起来。

  试运行有人已成功抢救家人

  据悉,10天前市急救中心就对这一新系统进行了试运行,结果显示,已经有6成求救者都能照着提示抢救患者。

  如4月26日凌晨3点,一住在南泉的产妇突然在家分娩,下身一直在出血,胎儿都已经出来了。其丈夫急坏了,拨打“120”要求立即送到医院抢救,调度员在电话中告诉男子,救护车已经派出,可以根据提示帮助产妇减少出血。“请按产妇腹部,这样可以帮助收缩子宫”,在调度员的提示下,这位丈夫持续为妻子按腹部,当急救医生来到现场时,产妇已停止了出血,为成功抢救奠定了基础。

  据悉,类似为身边人抢救的例子还有不少,甚至还有路人为陌生人进行心肺复苏的,而且一直做到救护车到来。
提醒报警者不要心急

  据了解,随着这套新系统的运行,遇到部分求助者调度员会在电话中提示如何施救,所以需要求助者耐心听。事实上,调度员在调度完救护车后立即与求救者联系,市民不用担心救护车来得慢。所以说,现在起市民拨打“120”,请配合调度员提问,尽可能多地交代清楚患者年龄、意识、呼吸等信息,让调度员最快了解急救现场情况。

  请不要厌烦调度员保持通话一直询问,其实这是为了在派出救护车同时,给予及时、有效、可行的自救和互救指导。有市民会提出这样的疑问,调度员说话时间长了,会不会影响其他报警电话打不进来,这一点请市民放心,市急救中心调度科专门增加了调度人员,不影响其他急救。

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